职位描述
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1、每天对服务对象进行回访以及服务对象的投诉分别进行记录;
2、受理服务对象投拆、售后服务等一次性可解决问题的回复、处理;
3、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导;
4、负责接听热线所有来电,保持电话通畅,服务用语规范,声音甜美,语速适中,保证老人享受服务的及时、准确性。
2、受理服务对象投拆、售后服务等一次性可解决问题的回复、处理;
3、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导;
4、负责接听热线所有来电,保持电话通畅,服务用语规范,声音甜美,语速适中,保证老人享受服务的及时、准确性。
工作地点
地址:杭州拱墅区鹏锦商务大厦1号楼 1804室
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职位发布者
倪佳斌HR
苏州普康智慧养老产业科技有限公司
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政府·非营利机构
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500-999人
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私营·民营企业
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新市民服务中心1号楼单体