职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作内容:
1.通过电话接听处理客户咨询;2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
工作时间:
A班:7:00-16:00;C班:9:00-18:00;G班:13:00-22:00;
H班:14:00-23:00;I班:16:00-1:00;Y班:23:00-7:00(仅为当前业务运营覆盖时间,可根据业务实际情况调整)
工作地点
地址:邢台信都区中国移动(亚泰家具广场店)101
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