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客服副校长
10000-15000元 福州 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
江苏云巨石科技有限公司 最近更新 947人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

工作地点:南京多家校区就近分配


职位描述:
1、完成对客服团队工作内容、工作流程、工作报表的培训、执行、指导、监督等相关工作;
2、制定和完善校区客户服务质量标准,保证服务工作流程化、标准化和管理监督;
3、制定和完成客服团队整体业绩指标(续费、推荐、课时生产);
4、对客服团队存在的问题及时跟踪及解决;
5、负责团队的日常带教及指导,并做好客服团队日常工作管理、及时反馈校区团队工作实际情况;
6、梳理重点客户,检查学员微信群建群情况;
7、负责客服部门人才梯队搭建。

任职要求:
1、 本科学历,五年以上客服管理经验,教育行业熟悉K12领域的工作经历者优先;
2、 熟悉客户服务体系的管理流程,有大型企业客服团队体系搭建及管理经验优先;
3、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
4、 具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。

【巨石人的专享福利】

1、完善的培训机制(新员工培训 部门培训 管理培训);
2、广阔晋升空间(每年3-4次竞聘机会,学科负责人-教学副校长-区域教学副校长);
3、五险一金;每月工资10号准时发放;若遇周六日提前发放

4、节日礼品、生日礼金、丰富的团队活动、员工旅游。

工作地点:
1. 江宁校区:南京市新亭西路60号2楼;
2. 瑞金路校区:南京市秦淮区瑞金路52号3层;
3. 福建路校区:南京市鼓楼区福建路华富大厦1楼;
4. 恒山路校区:南京市建邺区雨润大街88-5号;
5. 黄山路校区:南京市建邺区黄山路99号好邻居生活广场1层。
6. 南京市鼓楼区清江路、滨江、清润路、迈皋桥、龙江等也可具体沟通。

联系方式
注:联系我时,请说是在常州人才网上看到的。
工作地点
地址:福州鼓楼区华富大厦(福建路)中央门街道福建路华富大厦一楼(靠近育英外校)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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